FAQ

1. Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?

Bevor du deinen Rabattcode eingeben kannst, musst du dich erste für eine Versandart entscheiden und anschließend deine Kontaktdaten eingeben. 
Anschließend kannst du dann deinen Rabattcode eingeben 

2. Wie pflege ich meine Schmuckstücke richtig?

Damit du sehr lange Freude an deinen Schmuckstück hast, empfehlen wir dir alle deine Schmuckstücke vor dem Duschen, Sport und Schlafen abzunehmen und den direkten Kontakt zu Pflegeprodukten und Parfüm zu vermeiden.

3. Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Zurzeit liefern wir nach Europa, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich, in die Vereinigten Staaten, Kanada und nach Australien. Wohnst du in einem anderen Land, und möchtest Bestellen, kontaktiere uns gerne.

Du kannst zwischen dem unversichertem und versichertem Versand wählen. Wenn du dich für den unversicherten Versand entscheidest, übernehmen wir keinerlei Verantwortung für verloren gegangene Sendungen.

4. Wie lange ist die Bearbeitungs- und Lieferzeit ?

Jede Sendung wird innerhalb von 3 Werktagen versendet.

Die Lieferzeit variiert je nach Liefergebiet, innerhalb Deutschlands beträgt diese 2-5 Werktage. Nach Österreich und in die Schweiz

beträgt die Lieferzeit 5-7 Werktage. In die Vereinigten Staaten beträgt die Aktuelle Lieferzeit ca 10 Werktage. 

5. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung - oder einzelne Artikel deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an uns zurück senden. 

Bitte Kontaktiere uns vor deiner Rücksendung über das Kontaktformular oder per mail unter ohhheylovely@gmail.com

Bitte beachte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die in der Original Verpackung und im Originalen Zustand sind.

Die Kosten für den Rückversand musst du selber tragen.